Politique de remboursement et de retour

CONDITIONS GENERALES D'ACHAT

Ce document (ainsi que les documents auxquels il est fait référence ici) contient les conditions qui réglementer l'utilisation de ce site Web (kiwistore.it) et l'achat des articles qui y sont contenus (ci-après le "Les conditions").

Là veuillez lire attentivement les présentes Conditions, les Informations sur les Cookies et les Informations sur la Protection des Données Personnelles (ci-après conjointement les "Politiques de protection des données”) avant d'utiliser ce site Web. Le danson forme ça l'utilisation de ce site Web ou la transmission d'une commande par celui-ci implique l'acceptation de ces conditions et des politiques de protection des données, donc si vous n'êtes pas d'accord avec toutes les conditions susmentionnées et les politiques de protection des données Protection des données, veuillez ne pas utiliser ce site Web.

Pour toute demande, doute ou question relative aux Conditions et Politiques de Protection des Données, vous pouvez nous contacter via notre Email : alex.kiwistore@gmail.com.

L'Accord (tel que défini ci-dessous) peut être perfectionné, à votre choix, dans l'une des langues dans lesquelles les Conditions sont disponibles sur ce site Web.

NOS DONNÉES

La vendita dei prodotti attraverso il presente sito è gestito da Kiwi Store di Umberto Barbuio, con sede legale in Fossalta di Portogruaro, Via L. Galvani 19, C.F. e P.I.V.A IT0458440276, indirizzo di posta elettronica info@kiwistore.it, dati di contatto reperibili nella sezione "Contactezou” de ce site kiwistore.it.
VOS DONNÉES ET VOTRE ACCÈS À NOTRE SITE INTERNET

Les informations ou données personnelles fournies par l'utilisateur seront traitées conformément aux dispositions des politiques de protection des données.En utilisant le site Web, vous nous autorisez à traiter ces informations et données personnelles et déclarez que toutes les informations et / ou données personnelles fournies pour nous sont exactes et vraies.
UTILISATION DE NOTRE SITE WEB

En utilisant ce site Web et/ou en passant des commandes par son intermédiaire, vous vous engagez à :

(i) n'utiliser le site Web que pour effectuer des consultations ou des commandes juridiquement valables ;

(ii) ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses. Si nous avons des raisons plausibles de croire qu'une commande de cette nature a été passée, nous serons autorisés à l'annuler et à en informer les autorités compétentes ;
(iii) nous fournir votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées de manière véridique et correcte. De même, elle a accepténte à l'utilisation, de notre part, de

ces informations pour entrer en contact avec vous (le cas échéant, merci de prendre vue des Informations sur la Protection des Données Personnelles).

Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

En passant une commande sur ce site Web, vous garantissez que vous avez plus de 18 ans et que vous avez le droit légal de conclure des contrats contraignants.

DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Les articles proposés sur ce site sont disponibles exclusivement pour une livraison en Italie (à l'exception de Saint-Marin, Livignon, Champion d'Italie et le eaux du lac de Lugano).
Il est possible de passer une commande depuis un autre état membre de l'Union Européenne via ce site Web.
PROCÉDURE DE RÉALISATION DU CONTRAT

Les informations auxquelles il est fait référence dans les présentes Conditions et les détails contenus sur ce site Web ne constituent une offre au public, mais une simple invitation à formuler une proposition contractuelle. Il n'y aura aucun contrat entre vous et nous concernant les produits jusqu'à ce que votre commande ait été explicitement acceptée par nous. Si votre offre n'est pas acceptéenounou et que votre compte a déjà été débité, le montant de la lui-même vous sera restitué dans son intégralité.

Pour passer une commande, vous devrez suivre le processus d'achat en ligne et cliquer sur "Autoriser le paiement". Par la suite, il reçoitsera un eemail de confirmation réception de votre commande (le "Confirmation de commande "). Il est entendu que cela n'entraînera pas l'acceptation de votre commande car elle constitue une offre que vous nous faites comparaisons pour l'achat d'un ou plusieurs produits. Toutes les commandes seront soumises à notre approbation dont il sera informé par l'envoi d'un e–e-mail de confirmation que la commande est expédiée (le "Confirmation d'expédition“). Les détails de votre commande seront résumés dans le reçu électronique joint à la confirmation d'expédition. (le "E–Des billets"). Le contrat de l'achat d'un produit entre nous et vous (le "Contracter") ne sera considérée comme conclue que lorsque Nous vous enverrons la confirmation d'expédition.

Seuls les produits indiqués dans la Confirmation d'Expédition feront l'objet du Contrat. Nous ne serons pas obligés de vous fournir tout autre produit qui n'a pas été commandé jusqu'à ce qu'il vous soit confirmé dans la confirmation d'expédition que ce produit a été expédié.
DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes de produits sont soumises à leur disponibilité. En ce sens, en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas d'indisponibilité d'articles en stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations relatives à des produits de remplacement de qualité et de valeur égales ou supérieures, qui

Vous pouvez décider de commander. Si vous ne souhaitez pas passer de commande pour ces produits de remplacement, nous vous rembourserons les montants que vous avez éventuellement déjà payés.

8. REFUS DE TRAITER UNE COMMANDE

Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit de ce site Web à tout moment et/ou de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu qui s'y trouve. Bien que nous nous efforcions toujours de donner suite à toutes les commandes, des circonstances peuvent survenir exceptions qui nous obligent à refuser de traiter les commandes après l'envoi de la confirmation de commande, et nous nous réservons le droit de le faire à tout moment.

Nous déclinons toute responsabilité envers vous ou tout tiers pour la suppression de tout produit de ce site Web, pour supprimer ou modifier tout matériel ou contenu sur le site Web, ou pour ne pas traiter votre commande après qu'elle a été soumise de la Confirmation de commande.

9. LIVRAISON

Sans préjudice des dispositions de l'article 7 ci-dessus et sauf circonstances exceptionnelles, nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour envoyer l'ordre du ou des. produit(s) indiqué(s) dans la Confirmation d'Expédition concernée à la date indiquée dans ladite Confirmation d'Expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, à la date limite estimée au moment où le mode de livraison a été sélectionné et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de la Confirmation de Commande.

Cependant, des retards peuvent survenir pour diverses raisons telles que la personnalisation de produits, la survenance d'un imprévu ou la zone de livraisonn / A.

Si pour une raison quelconque nous ne sommes pas en mesure de respecter les délais de livraison, nous vous informerons et vous donnerons les options de coContinuer l'achat en fixant une nouvelle date de livraison, ou annuler la commande, avec le remboursement conséquent de la totalité du montant payé. Veuillez noter qu'aucune livraison à domicile n'est effectuée les samedis et dimanches.

Aux fins des présentes Conditions, la "livraison" sera considérée comme ayant eu lieu ou la commande "livrée" par l'acquisition, par vous ou par un tiers indiqué par vousà, de la disponibilité matérielle ou en tout cas du contrôle des produits, qui sera prouvée au moyen de la signature du bon de commande à l'adresse de livraison convenue.

9.1. Livraison sur place

En cas d'activation du service "Livraison au siège" par l'édEn vente en référence à votre commande, lorsque celle-ci sera préparée, nous vous contacterons par e-mail pour vous informer que cette commande est prête à être récupérée.

Vous pouvez retirer votre commande en personne (sur présentation de votre numéro de commande et d'un justificatif de identité) ou par une autre personne autorisée à retirer la commande en votre nom. Dans ce cas, la personne habilitée devra présenter le numéro de commande et un document identité.

Il s'agit d'un contrat de vente de biens à distance, si votre achat a été effectué à travers le service "Livraison au Siège", celles-ci s'appliqueront Conditions et toute autre législation applicable.

9.2 Impossibilité de livraison

S'il ne nous est pas possible de terminer la livraison de votre commande, nous essaierons de trouver un endroit sûr pour la laisser. Dans ce cas, nous vous laisserons un avis dans lequel seront précisés le lieu où se trouve votre commande et comment organiser une nouvelle livraison. Si vous ne pouvez pas être présent sur le lieu de livraison à l'heure convenue, nous vous demandons de nous recontacter pour convenir d'une nouvelle date de livraison.

Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, nous vous contacterons également par e-mail et/ou SMS et, si après 30 jours à compter de la date à laquelle votre commande est disponible pour la livraison, la commande n'aura pas été retirée et/ou vous aurez refusé le retrait, nous supposerons que la commande doit être considérée comme abandonnée. Pour plus d'informations veuillez nous contacter via le service client.

10. PRÉCOMMANDES ET COMMANDES MIXTES

Par l'intermédiaire de ce site, il est possible, le cas échéant, d'effectuer une pré-commande de certains produits, auxquels s'appliquent toutes les présentes conditions générales d'achat.
Nous vous informons qu'en général, le délai de livraison estimé de votre pré – la commande peut être soumise à des délais de livraison plus longs qu'une simple commande, mais toujours, dans tous les cas, dans le respect du délai maximum de 30 jours à compter de la date de Confirmation de l'Ordre.

La commande contenant à la fois des articles et des produits liés à une précommande (« Commandes mixtes ») vengono consegnati in una sola soluzione. La preghiamo di notare che in caso di reso il termine a Lei concesso decorre dès l'acquisition physique de chaque produit, en tenant compte du Cconfirmation de Expédition, selon les dispositions de l'article 15.1.

Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons qui ne nous sont pas imputables après 30 jours à compter de la date à laquelle votre commande est disponible à la livraison, nous supposerons que vous avez l'intention de résilier le Contrat qui sera alors réputé résilié. Suite à la résiliation du Contrat, nous vous rembourserons tous les montants que vous avez payés, y compris les frais de livraison (avec l'exclusion de tous frais supplémentaires dérivant du choix, de votre part, d'un mode de livraison autre que le mode ordinaire proposé par nous) sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter de la date de résiliation du Contrat.

Veuillez noter que le transport résultant de la résiliation du contrat peut entraîner des frais supplémentaires qui seront à votre charge.

TRANSFERT DES RISQUES ET PROPRIÉTÉ DES PRODUITS

Les risques relatifs aux produits vous seront transférés à compter de leur livraison.

Vous deviendrez propriétaire des produits dès que nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues les concernant, y compris les frais de port, ou au moment de la livraison (telle que définie à l'article 9 ci-dessus), si celle-ci intervient ultérieurement. . .
PRIX ET PAIEMENT

12.1. prix

Le prix des produits sera tel qu'indiqué sur notre site Web de temps à autre, sauf en cas d'erreur manifeste. Bien que nous fassions tout notre possible pour nous assurer que tous les prix apparaissant sur le site sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons des erreurs dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais Nous vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commandeet au bon montant ou de l'annuler. Soi nous ne parvenons pas à vous recontacter, la commande sera annulée et vous serez remboursé le montant total payé.

Nous n'aurons aucune obligation de vous fournir le(s) produit(s) au prix inférieur incorrectement indiqué (même si nous vous avons déjà envoyé la Confirmation d'Expédition) en cas d'erreur de prix était évident et sans équivoque et donc s'il vous avait été possible de raisonnablement l'identifier comme incorrect.

Les prix du site Web incluent la TVA, mais excluent les frais d'expédition, qui sont da aggiungersi all’importo totale da versare. I costi di spedizioni vengono generati da un applicazione in base al Peso.

Les prix peuvent varier à tout moment; cependant (sauf indication contraire ci-dessus) les changements éventuels n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons déjà envoyé une confirmation de commande.

Une fois que vous avez sélectionné les articles que vous souhaitez acheter, ces articles seront ajoutés à votre panier et jeLa prochaine étape impliquera la finalisation de la commande et le paiement. À cette fin, doit suivre les instructions d'achat, en saisissant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape du processus d'achat, en demandant la délivrance du fattraper, si souhaité, comme indiqué dans notre Guide d'achat. De plus, il pourra éditer les détails de votre commande à tout moment du processus d'achat avant le paiement. De plus, si vous êtes un utilisateur enregistré, une liste de toutes vos commandes sera disponible dans le section " Mon compte”.

12.2 Paiement

Vous pouvez payer avec les cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express, via PayPal, via Amazon Pay et virement bancaire.

Le transazioni con le carte di credito vengono gestite da PayPal

Si le mode de paiement choisi est PayPal, le débit aura lieu lors de la confirmation de la commande.

Nous vous informons que les paiements effectués via cette plateforme en ligne, ainsi que, le cas échéant, les remboursements en votre faveur, seront gérés en notre nom. En cliquant sur "Autoriser le paiement", vous confirmez que la carte de crédit vous appartient.

Les cartes de crédit seront soumises à vérification et autorisation par l'émetteur de la carte eux-mêmes, mais si cet organisme n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne pourrons conclure aucun contrat avec vous.

Paiements et commandes via des appareils électroniques

ACHAT EN TANT QU'INVITÉ

La fonction d'achat de produits en tant qu'invité est également disponible sur ce site. Avec ce mode d'achat, seules les données indispensables au traitement de votre commande vous seront demandées. Une fois le processus d'achat terminé, vous aurez la possibilité de vous inscrire en tant qu'utilisateur ou de continuer en tant qu'utilisateur non enregistré.
TVA (TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE)

Conformément à la législation en vigueur, tout achat effectué via le site Web sera soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
POLITIQUE DE RETOUR

15.1 Droit de rétractation prévu par la loi

Droit de rétractation

Si vous contractez en tant que consommateur, vous aurez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Il periodo di recesso di cui al precedente paragrafo termina dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, diverso dal vettore e da Lei designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto ad informarci, scrivendo a Kiwi Store di Alex Massarutto Via San Mauretto 37/b S30028 San Michele al Tagliamento Venezia Italia, oppure inviando un’e-mail a alex.kiwistore@gmail.com, o ancora attraverso la chat della nostra pagina web, mediante i social network (Facebook, Instagram), via Whatsapp, della Sua decisione di recedere dal Contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine, può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effets du retrait

Se Lei recede dal Contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo stati informati della Sua decisione di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale. In ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Fermo restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

Veuillez retourner les marchandises ou nous les remettre dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez notifié votre rétractation du contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de renvoi de la marchandise seront à votre charge.

Vous êtes seul responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

15.2 Droit de rétractation conventionnel

Outre le droit de rétractation reconnu par la loi aux consommateurs et utilisateurs visé à l'article 15.1 précédent), nous vous accordons un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la Confirmation d'Expédition pour retourner les produits (à l'exception des produits indiqués à l'article 15.3 suivant, pour lequel le droit de rétractation est exclu).

Qualora Lei restituisca i prodotti entro il termine per l’esercizio del diritto di recesso convenzionale ma successivamente alla scadenza del termine per l’esercizio del diritto di recesso per legge, Le sarà rimborsato esclusivamente l’importo corrisposto per tali prodotti. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Potrà esercitare il suo diritto di recesso in conformità alle previsioni del precedente articolo 15.1, restando inteso che qualora ci informi della sua intenzione di recedere dal Contratto dopo il termine per l’esercizio del diritto di recesso per legge, dovrà, in ogni caso, consegnarci i beni entro il termine di 30 giorni dalla data di ricezione della Conferma di Spedizione.

15.3 Dispositions communes

Vous ne pourrez pas exercer le droit de rétractation du Contrat qui a pour objet la fourniture d'un ou plusieurs des produits suivants :

Articles personnalisés.

Votre droit de rétractation du Contrat s'appliquera exclusivement aux produits retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles vous les avez reçus. Nous vous rappelons qu'en cas de retour, vous êtes responsable du contenu du colis retourné. Aucun remboursement ne sera effectué, quelles que soient les options de retour que vous avez choisies si :

i) il pacco ricevuto contenesse un articolo non corretto e/o diverso dal prodotto oggetto dell’ordine o da restituire, ii) il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura e

ii) les produits ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été livrés ou s'ils ont été endommagés : Nous vous invitons donc à faire attention dans les opérations de retour et à prendre soin des produits tant qu'ils sont en votre disponibilité et possession . Veuillez retourner l'article en utilisant ou en incluant dans l'emballage l'emballage d'origine, les instructions et les autres documents, le cas échéant, qui accompagnent les produits.

Potrà restituire il prodotto consegnandolo ad uno spedizioniere/corriere che le invieremo a casa, o utlizzando un corriere a sua scelta. Nell’ipotesi di cui alla precedente lettera i), ovverosia, in caso di errore nel contenuto del pacco da Lei reso, saremo autorizzati ad addebitarLe i costi di trasporto nel caso in cui fosse possibile gestire e restituire alla Sua attenzione il pacco ricevuto.

(a) Retours par transitaire/coursier

Dovrà contattarci per consentirci di organizzare il ritiro presso l’indirizzo di residenza. Dovrà restituire il prodotto nell’involucro e pacco in cui l’ha ricevuto. Se ha acquistato i prodotti come ospite, potrà richiederci il ritiro con corriere contattandoci tramite i nostri canali di assistenza al cliente.

I costi di reso e i rischi connessi al trasporto da Lei scelto saranno a Suo carico senza alcuna responsabilità o obbligo al riguardo da parte di Kiwi Store. In tal caso, dovrà restituire il prodotto unitamente all’ E – Ticket che avrà ricevuto con la Conferma di Spedizione.

Dopo aver valutato le condizioni dell’articolo, La informeremo se avrà diritto al rimborso dell’importo corrisposto. Il rimborso sarà effettuato quanto prima e ad ogni modo entro 14 giorni dalla data in cui ci ha reso nota l’intenzione di recedere dal Contratto. Fermo restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente. Il rimborso sarà effettuato sempre tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.

Vous serez responsable des frais et risques de retour des produits, comme indiqué ci-dessus.

Per qualsiasi dubbio, potrà mettersi in contatto con noi attraverso i canali di assistenza al cliente indicati nella sezione ‘’contatto’’ della nostra pagina web.

15.4 Retour des produits défectueux ou non conformes

Dans le cas où vous estimez qu'au moment de la livraison le produit n'est pas conforme aux dispositions du contrat, vous devez nous contacter immédiatement via nos canaux d'assistance client indiqués sur notre page Web, en indiquant les données du produit ainsi que les dommages subis. et envoyez-nous une photo, et nous vous informerons de la procédure à suivre.

En cas de défaut de conformité du bien, nous vous proposerons le remplacement du produit ou un remboursement (selon le cas), sauf demande contraire de votre part, à condition que cela soit objectivement possible et/ou non excessivement onéreux pour nous en vertu de la législation applicable.
Il rimborso delle somme o la sostituzione dell’articolo sarà effettuata quanto prima e, ad ogni modo, entro 14 giorni dalla data in cui Le abbiamo confermato che procederemo al rimborso o alla sostituzione dell’articolo non idoneo, senza spese a Suo carico.

L’importo versato per i prodotti che saranno restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per l’invio dell’articolo e per la restituzione da parte Sua. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto, salvo diverso accordo.

Tous les droits reconnus aux consommateurs par la législation en vigueur restent inchangés.

15.5 Diritto di recesso e restituzione di ordini effettuati dall’estero

Se Lei ha effettuato un ordine fuori dall’Italia, da un altro Stato membro dell’Unione Europea, attraverso questo sito web, le previsioni contenute agli articoli 15.1, 15.2, 15.3 e 15.4 saranno applicabili, fatta eccezione per la previsione relativa al corriere da noi incaricato, applicabile solo nel caso in cui il ritiro sia effettuato dall’indirizzo originario in Italia.

Nous vous informons également qu'en aucun cas (à l'exception de la clause 15.4, non applicable à cet article) nous ne sommes tenus de supporter les frais d'expédition ou

restituzione per l’invio di prodotti presso o da destinazioni diverse dall’indirizzo originario in Italia.

GARANTIE LÉGALE

Les produits vendus par l'intermédiaire de ce site Web sont couverts par la garantie légale obligatoire prévue par la loi en faveur des consommateurs, pour couvrir tout défaut de conformité existant au moment de la livraison des marchandises.
La garantie légale couvre tout défaut de conformité du bien pouvant survenir dans un délai de deux ans à compter de la livraison relative, à condition qu'il soit signalé dans un délai de deux mois à compter de la découverte du défaut de conformité.

Ai sensi della normativa applicabile, sussiste un difetto di conformità se il prodotto da Lei acquistato (i) non è conforme alla descrizione fornita e non possiede le qualità presentate in questo sito web; (ii) non è idoneo per l’uso cui i prodotti sono normalmente destinati; (iii) non presenta le qualità e le caratteristiche di un prodotto dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, della caratteristiche specifiche presentate. Nei limiti previsti dalla legge, escludiamo tutte le garanzie aggiuntive e derogabili, fatte salve quelle che non possano essere legittimamente escluse nei confronti di consumatori e utenti.

En cas de défaut de conformité, vous avez le droit de rétablir la conformité du bien, sans frais pour vous.
Si vous pensez qu'un ou plusieurs des produits achetés présentent un défaut de conformité, veuillez nous contacter aux références indiquées sur notre site.

17. RESPONSABILITÉ ET EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition contraire dans les présentes Conditions, notre responsabilité pour les produits achetés sur notre site Web sera limitée exclusivement au prix d'achat du produit en question.

Nonobstant ce qui précède, notre responsabilité n'est ni exclue ni limitée dans les cas suivants :

Les cas de décès ou de dommages corporels résultant de notre négligence ;
Cas de fraude ou d'activité frauduleuse ; ou
Toute circonstance dans laquelle il est illégal ou illégal pour nous d'exclure,

limiter ou essayer de limiter ou d'exclure notre responsabilité.

Sans préjudice des dispositions du paragraphe précédent et dans la mesure permise par la législation en vigueur, et sauf disposition contraire des présentes Conditions, nous n'accepterons aucune responsabilité pour les dommages indirects, tels que :

la. ii.

iii. iv.

v. tu.

perte de profit;
perte de volume d'affaires ;
manque à gagner ou perte de contrats ; perte d'économies anticipées ;
perdita di dati; nonché
spreco di tempo di amministrazione d’ufficio.

A causa del carattere aperto di questo sito web e della possibilità che si verifichino errori nella conservazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo la precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web, salvo laddove venga espressamente stabilito il contrario.

Le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

18. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Lei riconosce e accetta che tutti i diritti di autore, marchi registrati e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web sono di nostra proprietà e di coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso. Lei potrà utilizzare tale materiale solo nelle modalità per le quali riceverà espressa autorizzazione da noi o da coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso. Ciò non Le impedirà di utilizzare questo sito web nella misura necessaria a copiare le informazioni sul Suo ordine o sui dati di Contatto.

VIRUS, PIRATERIA E ALTRI RISCHI DI ATTACCO INFORMATICO

Dovrà evitare qualsivoglia uso indebito di questo sito nonché evitare l’introduzione di virus, troyan horses, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che possano arrecare danni tecnologici. Se privo di autorizzazione, non dovrà accedere al sito web né al server presso cui è in hosting né ad altri server, computer o database relativi al nostro sito web. Si impegna a non perpetrare attacchi DoS ai danni di questo sito web.

Il mancato rispetto di questa clausola potrebbe comportare violazioni definite dalla normativa in materia. In caso di mancato rispetto della suddetta normativa, sarà nostra cura informare le autorità competenti con le quali collaboreremo per identificare i responsabili dell’attacco perpetrato. Allo stesso modo, in caso di mancato rispetto del presente Articolo, Le sarà immediatamente ritirata l’autorizzazione all’uso del sito web.

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COMUNICAZIONI SCRITTE

La normativa applicabile prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che Le invieremo abbiamo forma scritta. Nell’utilizzare questo sito web, Lei accetta che la maggior parte delle comunicazioni scambiate con noi siano in formato elettronico. Vi contatteremo via e-mail, ovvero fornendovi informazioni predisponendo appositi avvisi su questo sito web. Ai fini contrattuali, voi acconsentite a questo mezzo di comunicazione elettronico dando atto che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che vi forniremo elettronicamente saranno conformi al requisito legale che prevede, per tali comunicazioni, la forma scritta. La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

23. NOTIFICHE

Tutte le comunicazioni a noi indirizzate dovranno essere inviate preferibilmente attraverso i canali di assistenza al cliente indicati nella sezione ‘’contatto’ del nostro sito web. Fatto salvo quanto specificato all ́articolo 22, ci riserviamo il diritto di inviarvi eventuali comunicazioni via e-mail o via posta all ́indirizzo fornitoci al momento dell ́inoltro dell ́ordine.

Le comunicazioni saranno considerate come ricevute e adeguatamente notificate rispettivamente quando inserite nel nostro sito web, 24 ore dopo l’invio di un’e-mail, ovvero tre giorni dopo la data di spedizione. Per dimostrare l’avvenuta notifica di una comunicazione, sarà sufficiente dimostrare, in caso di lettera, che essa è stata correttamente indirizzata, affrancata e consegnata al servizio postale e, in caso di e-mail, che essa è stata spedita all ́indirizzo e-mail del destinatario.

CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI

Il Contratto tra Lei e noi è vincolante sia per Lei che per noi, così come per i nostri rispettivi successori e aventi causa.

Le è fatto divieto di trasferire o cedere in qualsiasi modo il Contratto, ovvero qualsiasi dei diritti o obblighi da esso derivanti, senza il nostro previo consenso scritto. Avremo la facoltà di trasferire, cedere, sub-appaltare o disporre liberamente in qualsiasi modo ed in qualunque momento del Contratto, ovvero di qualsiasi diritto od obbligo da esso derivante. A scanso di equivoci, qualsiasi trasferimento, cessione, sub-appalto o altri atti di disposizione del Contratto non avrà alcun impatto sui diritti che Le spettano in qualità di consumatore o farà venir meno, non ridurrà né limiterà in nessun modo alcuna delle garanzie o delle responsabilità da noi offerte, esplicitamente o implicitamente.
FORZA MAGGIORE

Non saremo in alcun modo responsabili per gli inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi che sono al di fuori del nostro ragionevole controllo (“Eventi di Forza Maggiore”).
Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento, omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato:
1. Scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali.
2. Sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra.
3. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali.
4. Impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.
5. Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private.
6. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo.
7. Qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di trasporto rilevante.
Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore. Ci sarà concessa una proroga per l’esecuzione del

Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza Maggiore, ci adopereremo per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai nostri obblighi contrattuali.

26. RINUNCIA

Qualora omettessimo, durante l’esecuzione del Contratto, di pretendere l’esatto adempimento di uno qualsiasi dei Suoi obblighi, ovvero di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, o ancora, omettessimo di esercitare uno qualsiasi dei diritti o azioni cui abbiamo diritto ai sensi del Contratto o delle presenti Condizioni Generali, ciò non costituirà rinuncia a tali diritti o azioni e non La solleverà dall’adempimento dei relativi obblighi.

Una nostra eventuale tolleranza di fronte ad un Suo inadempimento non costituirà alcuna rinuncia a reagire di fronte ad un successivo inadempimento.

Nessuna rinuncia da parte Sua rispetto ad uno qualsiasi dei Suoi obblighi di cui al Contratto o alle presenti Condizioni Generali sarà valida se non comunicata per iscritto, in conformità con quanto stabilito ai precedenti articoli 22 e 23.

NULLITÀ PARZIALE

Qualora un qualsiasi articolo delle Condizioni Generali, o parte di esso, ovvero una qualsiasi delle disposizioni del Contratto, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dall ́autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non apposta mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno valide nella misura massima ammessa dalla legge.
INTEGRITÀ DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali, nonché qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in esse, rappresentano l’intero accordo tra Lei e noi in merito all ́oggetto del Contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra di noi, sia esso orale o scritto.

Sia Lei che noi riconosciamo che, nel sottoscrivere il Contratto, né Lei né noi abbiamo fatto affidamento su alcuna rappresentazione, impegno o promessa fatta dall’altra parte, o desumibile da quanto detto o scritto durante le trattative precedenti al Contratto, ma solo su quanto espressamente dichiarato nelle presenti Condizioni.

Sia Lei che noi avremo diritto di rimediare ad eventuali dichiarazioni false rese dall ́altra parte, sia oralmente che per iscritto, precedentemente alla data di ciascun Contratto (a meno che tale dichiarazione falsa non sia stata resa dolosamente) e le sole azioni che l ́altra parte potrà intraprendere saranno per violazione del Contratto, così come previsto nelle presenti Condizioni.
DIRITTO DI MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

Lei sarà soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell ́ordine, a meno che una modifica delle Condizioni Generali o delle Politiche di Protezione dei Dati non debba essere apportato ai sensi di legge o su richiesta di un ́autorità governativa (nel quale caso varrà anche per gli ordini già trasmessici).

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L’uso del nostro sito web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite tale sito web sono regolati dal diritto italiano.

Per qualsiasi controversia derivante o relativa all’uso del sito web o a tali contratti, in caso di azione giudiziale, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.

Se sta stipulando il Contratto in qualità di consumatore, la presente clausola non pregiudica in alcun modo i diritti che la legge Le riconosce in quanto consumatore.
RICHIESTE, RECLAMI E PIATTAFORMA EUROPEA PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ON LINE CON I CONSUMATORI (ODR)

Per qualsiasi commento, suggerimento, richiesta di informazioni o reclamo, La invitiamo a contattarci utilizzando i canali di assistenza al cliente indicati sul nostro sito web.
Il nostro servizio clienti gestirà le richieste e i reclami ricevuti nel più breve tempo possibile e, ad ogni modo, nel rispetto dei termini legalmente previsti.

Se in qualità di consumatore ritiene che i Suoi diritti siano stati lesi, può rivolgere le Sue rimostranze a noi mediante l’indirizzo di posta elettronica alex.kiwistore@gmail.com al fine di sollecitare una soluzione extragiudiziale delle controversie.

A tal fine e in accordo con il Regolamento No 524/2013 della UE La informiamo che Lei ha il diritto di sollecitare una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli ordini effettuati tramite questo sito web attraverso la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) http://ec.europa.eu/consumers/odr messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di beni e servizi conclusi on line tra consumatori e professionisti.

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Ultimo aggiornamento: 22/05/2024

Chariot

Politique de remboursement et de retour

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