CONDITIONS GENERALES D'ACHAT
Ce document (ainsi que les documents qui y sont mentionnés) contient les conditions régissant l'utilisation de ce site Web (kiwistore.it) et l'achat des articles qu'il contient (ci-après les "Conditions").
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions, la Politique en matière de cookies et la Politique de protection des données personnelles (ci-après conjointement les « Politiques de protection des données ») avant d'utiliser ce site Web. Nous vous informons que l'utilisation de ce site Web ou la transmission d'une commande par son intermédiaire implique l'acceptation de ces conditions et politiques de protection des données, donc si vous n'êtes pas d'accord avec toutes les conditions et politiques de protection des données susmentionnées, veuillez ne pas utiliser ce site Internet.
Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei Dati, può contattarci attraverso la nostra Email: info@kiwistore.it .
L'Accord (tel que défini ci-dessous) peut être perfectionné, à votre choix, dans l'une des langues dans lesquelles les Conditions sont disponibles sur ce site Web.
- NOS DONNÉES
La vendita dei prodotti attraverso il presente sito è gestito da Kiwi Store di Umberto Barbuio, con sede legale in Fossalta di Portogruaro, Via L. Galvani 19, C.F. e P.I.V.A IT0458440276, indirizzo di posta elettronica info@kiwistore.it, dati di contatto reperibili nella sezione “contatto” del presente sito kiwistore.it.
- VOS DONNÉES ET VOTRE ACCÈS À NOTRE SITE INTERNET
Les informations ou données personnelles fournies par l'utilisateur seront traitées conformément aux dispositions des politiques de protection des données.En utilisant le site Web, vous nous autorisez à traiter ces informations et données personnelles et déclarez que toutes les informations et / ou données personnelles fournies pour nous sont exactes et vraies.
- UTILISATION DE NOTRE SITE WEB
En utilisant ce site Web et/ou en passant des commandes par son intermédiaire, vous vous engagez à :
(i) n'utiliser le site Web que pour effectuer des consultations ou des commandes juridiquement valables ;
(ii) ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses. Si nous avons des raisons plausibles de croire qu'une commande de cette nature a été passée, nous serons autorisés à l'annuler et à en informer les autorités compétentes ;
(iii) nous fournir votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées de manière véridique et correcte. De même, vous consentez à notre utilisation de
ces informations pour entrer en contact avec vous (le cas échéant, veuillez lire les Informations sur la protection des données personnelles).
Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pourrons pas traiter votre commande.
En passant une commande sur ce site Web, vous garantissez que vous avez plus de 18 ans et que vous avez le droit légal de conclure des contrats contraignants.
- DISPONIBILITÉ DU SERVICE
Les articles proposés sur ce site Web sont disponibles exclusivement pour la livraison sur le territoire italien (à l'exception de Saint-Marin, Livigno, Campione d'Italia et les eaux du lac de Lugano).
Il est possible de passer une commande depuis un autre État membre de l'Union européenne via ce site Web.
- PROCÉDURE DE RÉALISATION DU CONTRAT
Les informations visées dans les présentes Conditions et les détails contenus dans ce site Web ne constituent pas une offre au public, mais une simple invitation à formuler une proposition contractuelle. Il n'y aura aucun contrat entre vous et nous concernant les produits jusqu'à ce que votre commande ait été explicitement acceptée par nous. Si votre offre n'est pas acceptée et que votre compte a déjà été débité, le montant de celle-ci vous sera intégralement remboursé.
Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne et cliquer sur « Autoriser le paiement ». Par la suite, vous recevrez un e-mail confirmant la réception de votre commande (la "Confirmation de commande"). Il est entendu que cela n'entraînera pas l'acceptation de votre commande car elle constitue une offre que vous nous faites pour l'achat d'un ou plusieurs produits. Toutes les commandes seront soumises à notre approbation dont vous serez informé par l'envoi d'un e-mail confirmant que la commande est en cours d'expédition (la "Confirmation d'expédition"). Les détails de la commande seront résumés dans le reçu électronique joint à la confirmation d'expédition. (le "Billet électronique"). Le contrat d'achat d'un produit entre nous et vous (le "Contrat") ne sera conclu que lorsque nous vous enverrons la Confirmation d'expédition.
Seuls les produits indiqués dans la Confirmation d'Expédition feront l'objet du Contrat. Nous ne serons pas obligés de vous fournir tout autre produit qui n'a pas été commandé jusqu'à ce qu'il vous soit confirmé dans la confirmation d'expédition que ce produit a été expédié.
- DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Toutes les commandes de produits sont soumises à leur disponibilité. En ce sens, en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas d'indisponibilité d'articles en stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations relatives à des produits de remplacement de qualité et de valeur égales ou supérieures, qui
Vous pouvez décider de commander. Si vous ne souhaitez pas passer de commande pour ces produits de remplacement, nous vous rembourserons les montants que vous avez éventuellement déjà payés.
8. REFUS DE TRAITER UNE COMMANDE
Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit de ce site Web à tout moment et / ou de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu qui s'y trouve. Bien que nous nous efforcions toujours de donner suite à toutes les commandes, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui nous obligent à refuser de traiter les commandes après l'envoi de la confirmation de commande, et nous nous réservons le droit de le faire à tout moment.
Nous déclinons toute responsabilité envers vous ou envers des tiers pour le retrait de tout produit de ce site Web, pour la suppression ou la modification de tout matériel ou contenu du site Web, ou pour l'échec du traitement de la commande après l'envoi de la confirmation de commande.
9. LIVRAISON
Sans préjudice des dispositions de l'article 7 ci-dessus et sauf circonstances extraordinaires, nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour expédier la commande du ou des produits indiqué(s) dans la Confirmation d'Expédition relative à la date indiquée dans cette Confirmation d'Expédition ou, si aucune date de livraison n'est précisée, dans le délai estimé au moment de la sélection du mode de livraison et, en tout état de cause, dans le délai maximum de 30 jours à compter de la date de la Confirmation de Commande.
Cependant, des retards peuvent survenir pour diverses raisons telles que la personnalisation du produit, des circonstances imprévues ou la zone de livraison.
Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter les conditions de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison, ou d'annuler la commande, avec le remboursement conséquent de la totalité du montant payé. . Veuillez noter qu'aucune livraison à domicile n'est effectuée les samedis et dimanches.
Aux fins visées dans les présentes Conditions, la "livraison" sera réputée avoir eu lieu ou la commande "livrée" par l'acquisition, par vous ou un tiers indiqué par vous, de la disponibilité matérielle ou en tout cas de la contrôle des produits, qui sera prouvé par la signature du bon de commande à l'adresse de livraison convenue.
9.1. Livraison sur place
Dans le cas où le service "livraison sur site" est activé par le magasin en référence à votre commande, lors de sa préparation nous vous contacterons par e-mail pour vous informer que cette commande est prête à être retirée.
Vous pouvez retirer votre commande en personne (sur présentation de votre numéro de commande et d'une pièce d'identité) ou par l'intermédiaire d'une autre personne habilitée à retirer votre commande en votre nom. Dans ce cas, la personne habilitée devra présenter le numéro de commande et une pièce d'identité.
S'agissant d'un contrat de vente de biens à distance, si votre achat a été effectué via le service "livraison au siège", les présentes Conditions et toute autre législation applicable s'appliqueront.
9.2 Impossibilité de livraison
S'il ne nous est pas possible de terminer la livraison de votre commande, nous essaierons de trouver un endroit sûr pour la laisser. Dans ce cas, nous vous laisserons un avis dans lequel seront précisés le lieu où se trouve votre commande et comment organiser une nouvelle livraison. Si vous ne pouvez pas être présent sur le lieu de livraison à l'heure convenue, nous vous demandons de nous recontacter pour convenir d'une nouvelle date de livraison.
Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, nous vous contacterons également par e-mail et/ou SMS et, si après 30 jours à compter de la date à laquelle votre commande est disponible pour livraison, la commande n'a pas été retirée et / ou vous avez refusé le retrait, nous supposerons que la commande doit être considérée comme abandonnée. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter via le service client.
10. PRÉCOMMANDES ET COMMANDES MIXTES
Par l'intermédiaire de ce site, il est possible, le cas échéant, d'effectuer une pré-commande de certains produits, auxquels s'appliquent toutes les présentes conditions générales d'achat.
Nous vous informons que, de manière générale, le délai de livraison estimé de votre pré-commande peut être soumis à des délais de livraison plus longs qu'une simple commande, toutefois, en tout état de cause, dans le respect du délai maximum de 30 jours à compter de la date de Confirmation de Commande.
Les commandes contenant à la fois des articles et des produits liés à une pré-commande (''Commandes Mixtes'') sont livrées en une seule solution. Veuillez noter qu'en cas de retour, le délai qui vous est accordé commence à compter de l'acquisition physique de chaque produit, en tenant compte de la confirmation d'expédition relative, conformément aux dispositions de l'article 15.1.
Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons qui ne nous sont pas imputables après 30 jours à compter de la date à laquelle votre commande est disponible à la livraison, nous supposerons que vous avez l'intention de résilier le Contrat qui sera donc considéré comme résilié. À la suite de la résiliation du Contrat, nous vous rembourserons tous les montants que vous avez payés, y compris les frais de livraison (à l'exclusion de tout coût supplémentaire résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire que nous proposons. ) sans indu délai et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter de la date de résiliation du Contrat.
Veuillez noter que le transport résultant de la résiliation du contrat peut entraîner des frais supplémentaires qui seront à votre charge.
- TRANSFERT DES RISQUES ET PROPRIÉTÉ DES PRODUITS
Les risques relatifs aux produits vous seront transférés à compter de leur livraison.
Vous deviendrez propriétaire des produits dès que nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues les concernant, y compris les frais de port, ou au moment de la livraison (telle que définie à l'article 9 ci-dessus), si celle-ci intervient ultérieurement. . .
- PRIX ET PAIEMENT
12.1. prix
Le prix des produits sera celui indiqué de temps à autre sur notre site Web, sauf en cas d'erreur manifeste. Bien que nous fassions tout notre possible pour nous assurer que tous les prix apparaissant sur le site sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous constatons des erreurs dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au montant correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, la commande sera annulée et le montant total payé sera remboursé.
Nous ne serons pas obligés de vous fournir le ou les produits au prix inférieur indiqué incorrectement (même si nous vous avons déjà envoyé la confirmation d'expédition) si l'erreur de prix est évidente et sans ambiguïté et donc si cela vous était possible pour l'identifier raisonnablement comme incorrect.
Les prix du site incluent la TVA, mais excluent les frais d'expédition, qui doivent être ajoutés au montant total à payer. Les frais de port sont générés par une application basée sur le poids.
Les prix sont susceptible de changer à tout moment; cependant (sauf si établi précédemment) les éventuelles modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons déjà envoyé une Confirmation de Commande.
Une fois que vous avez sélectionné les articles que vous avez l'intention d'acheter, ces articles seront ajoutés à votre panier et la prochaine étape consistera à terminer la commande et à payer. À cette fin, il / elle doit suivre les instructions d'achat, en saisissant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape du processus d'achat, en demandant l'émission de la facture, si désiré, comme indiqué dans notre Guide d'achat. De plus, vous pouvez modifier les détails de votre commande à tout moment du processus d'achat avant le paiement. De plus, si vous êtes un utilisateur enregistré, une liste de toutes vos commandes sera disponible dans la section "Mon compte".
12.2 Paiement
Vous pouvez payer avec les cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express, via PayPal, via Amazon Pay et virement bancaire.
Les transactions par carte de crédit sont gérées par PayPal
Si le mode de paiement choisi est PayPal, le débit aura lieu lors de la confirmation de la commande.
Nous vous informons que les paiements effectués via cette plateforme en ligne, ainsi que, le cas échéant, les remboursements en votre faveur, seront gérés en notre nom. En cliquant sur "Autoriser le paiement", vous confirmez que la carte de crédit est votre propriété.
Les cartes de crédit seront soumises à vérification et autorisation par l'émetteur de celles-ci, mais si cette entité n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne pourrons pas exécuter de contrat avec vous. .
Paiements et commandes via des appareils électroniques
- ACHAT EN TANT QU'INVITÉ
La fonction d'achat de produits en tant qu'invité est également disponible sur ce site. Avec ce mode d'achat, seules les données indispensables au traitement de votre commande vous seront demandées. Une fois le processus d'achat terminé, vous aurez la possibilité de vous inscrire en tant qu'utilisateur ou de continuer en tant qu'utilisateur non enregistré.
- TVA (TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE)
Conformément à la législation en vigueur, tout achat effectué via le site Internet sera soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).
- POLITIQUE DE RETOUR
15.1 Droit de rétractation prévu par la loi
Droit de rétractation
Si vous contractez en tant que consommateur, vous aurez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation visé au paragraphe précédent expire après 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend matériellement possession du bien, autre que le transporteur et désigné par vous, acquiert possession physique du dernier bien.
Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto ad informarci, scrivendo a Kiwi Store di Umberto Barbuio Via Luigi Galvani 19, Fossalta di Portogruaro, Venezia Italia, oppure inviando un’e-mail a info@kiwistore.it , o ancora attraverso la chat della nostra pagina web, mediante i social network (Facebook, Instagram), via Whatsapp, della Sua decisione di recedere dal Contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine, può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets du retrait
Si vous résiliez le Contrat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous nous avez versés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher de notre part . offert), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous serons informés de votre décision de vous rétracter du Contrat. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Dans tous les cas, vous n'aurez pas à supporter de frais du fait de ce remboursement. Nonobstant ce qui précède, le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez démontré que vous avez retourné la marchandise, selon la première éventualité.
Veuillez retourner les marchandises ou nous les remettre dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez notifié votre rétractation du contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais directs de renvoi de la marchandise seront à votre charge.
Vous êtes seul responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
15.2 Droit de rétractation conventionnel
Outre le droit de rétractation reconnu par la loi aux consommateurs et utilisateurs visé à l'article 15.1 précédent), nous vous accordons un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la Confirmation d'Expédition pour retourner les produits (à l'exception des produits indiqués à l'article 15.3 suivant, pour lequel le droit de rétractation est exclu).
Si vous retournez les produits dans le délai d'exercice du droit de rétractation conventionnel mais après le délai d'exercice du droit de rétractation prévu par la loi, vous ne serez remboursé que du montant payé pour ces produits. Les frais directs de renvoi de la marchandise seront à votre charge.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation conformément aux dispositions de l'article 15.1 précédent, étant entendu que si vous nous informez de votre intention de vous rétracter du Contrat après le délai d'exercice du droit de rétractation prévu par la loi, vous devez, en dans tous les cas, livrez-nous la marchandise dans les 30 jours à compter de la date de réception de la confirmation d'expédition.
15.3 Dispositions communes
Vous ne pourrez pas exercer le droit de rétractation du Contrat qui a pour objet la fourniture d'un ou plusieurs des produits suivants :
- Articles personnalisés.
Votre droit de rétractation du Contrat s'appliquera exclusivement aux produits retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles vous les avez reçus. Nous vous rappelons qu'en cas de retour, vous êtes responsable du contenu du colis retourné. Aucun remboursement ne sera effectué, quelles que soient les options de retour que vous avez choisies si :
i) le colis reçu contenait un article erroné et/ou différent du produit objet de la commande ou à retourner, ii) le produit a été utilisé en plus de la simple ouverture et
ii) les produits ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été livrés ou s'ils ont été endommagés : Nous vous invitons donc à faire attention dans les opérations de retour et à prendre soin des produits tant qu'ils sont en votre disponibilité et possession . Veuillez retourner l'article en utilisant ou en incluant dans l'emballage l'emballage d'origine, les instructions et les autres documents, le cas échéant, qui accompagnent les produits.
Vous pouvez retourner le produit en le remettant à un transitaire / coursier que nous enverrons à votre domicile, ou en utilisant un coursier de votre choix. Dans l'hypothèse visée au précédent courrier i), c'est-à-dire en cas d'erreur sur le contenu du colis retourné par vos soins, nous serons autorisés à vous facturer les frais de transport dans le cas où il serait possible de gérer et retourner le colis reçu à votre attention.
(a) Retours par transitaire/coursier
Vous devrez nous contacter afin que nous puissions organiser la collecte à votre adresse résidentielle. Vous devrez retourner le produit dans l'emballage et le colis dans lequel vous l'avez reçu. Si vous avez acheté les produits en tant qu'invité, vous pouvez demander un ramassage par coursier en nous contactant via nos canaux de support client.
Les frais de retour et les risques liés au transport que vous avez choisi seront à votre charge sans aucune responsabilité ni obligation à cet égard de la part de Kiwi Store. Dans ce cas, il doit retourner le produit accompagné du E-Ticket qu'il a reçu avec la Confirmation d'Expédition.
Après avoir évalué l'état de l'article, nous vous informerons si vous avez droit à un remboursement du montant payé. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez fait connaître votre intention de vous rétracter du Contrat. Nonobstant ce qui précède, le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez démontré que vous avez retourné la marchandise, selon la première éventualité. Le remboursement sera toujours effectué via le mode de paiement utilisé pour effectuer l'achat.
Vous serez responsable des frais et risques de retour des produits, comme indiqué ci-dessus.
En cas de doute, vous pouvez nous contacter via les canaux d'assistance client indiqués dans la section '' contact '' de notre page Web.
15.4 Retour des produits défectueux ou non conformes
Dans le cas où vous estimez qu'au moment de la livraison le produit n'est pas conforme aux dispositions du contrat, vous devez nous contacter immédiatement via nos canaux d'assistance client indiqués sur notre page Web, en indiquant les données du produit ainsi que les dommages subis. et envoyez-nous une photo, et nous vous informerons de la procédure à suivre.
En cas de défaut de conformité du bien, nous vous proposerons le remplacement du produit ou un remboursement (selon le cas), sauf demande contraire de votre part, à condition que cela soit objectivement possible et/ou non excessivement onéreux pour nous en vertu de la législation applicable.
Le remboursement des sommes ou le remplacement de l'article sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous aurons confirmé que nous procéderons au remboursement ou au remplacement de l'article inadapté, à sans frais pour vous.
Le montant payé pour les produits qui seront retournés en raison de dommages ou de défauts, s'ils existent réellement, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison engagés pour l'envoi de l'article et pour son retour par vos soins. Le remboursement sera effectué en utilisant le mode de paiement utilisé pour effectuer l'achat, sauf accord contraire.
Tous les droits reconnus aux consommateurs par la législation en vigueur restent inchangés.
15.5 Droit de rétractation et de retour des commandes passées depuis l'étranger
Si vous avez passé une commande en dehors de l'Italie, depuis un autre État membre de l'Union européenne, via ce site Web, les dispositions contenues dans les articles 15.1, 15.2, 15.3 et 15.4 seront applicables, à l'exception de la disposition relative au courrier de notre part nommé, applicable uniquement dans le cas où le retrait est effectué à partir de l'adresse d'origine en Italie.
Nous vous informons également qu'en aucun cas (à l'exception de la clause 15.4, non applicable à cet article) nous ne sommes tenus de supporter les frais d'expédition ou
retour pour l'envoi de produits vers ou depuis des destinations autres que l'adresse d'origine en Italie.
- GARANTIE LÉGALE
Les produits vendus par l'intermédiaire de ce site Web sont couverts par la garantie légale obligatoire prévue par la loi en faveur des consommateurs, pour couvrir tout défaut de conformité existant au moment de la livraison des marchandises.
La garantie légale couvre tout défaut de conformité du bien pouvant survenir dans un délai de deux ans à compter de la livraison relative, à condition qu'il soit signalé dans un délai de deux mois à compter de la découverte du défaut de conformité.
Conformément à la législation applicable, il y a défaut de conformité si le produit que vous avez acheté (i) n'est pas conforme à la description fournie et ne possède pas les qualités présentées sur ce site ; (ii) il n'est pas adapté à l'usage auquel les produits sont normalement destinés ; (iii) ne présente pas les qualités et caractéristiques d'un produit de même nature et que l'on peut raisonnablement attendre compte tenu de la nature de l'actif et, le cas échéant, des caractéristiques particulières présentées. Dans les limites fixées par la loi, nous excluons toutes les garanties supplémentaires et dérogatoires, à l'exception de celles qui ne peuvent être légitimement exclues des consommateurs et utilisateurs.
En cas de défaut de conformité, vous avez le droit de rétablir la conformité du bien, sans frais pour vous.
Si vous pensez qu'un ou plusieurs des produits achetés présentent un défaut de conformité, veuillez nous contacter aux références indiquées sur notre site.
17. RESPONSABILITÉ ET EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ
Sauf disposition contraire dans les présentes Conditions, notre responsabilité pour les produits achetés sur notre site Web sera limitée exclusivement au prix d'achat du produit en question.
Nonobstant ce qui précède, notre responsabilité n'est ni exclue ni limitée dans les cas suivants :
- Les cas de décès ou de dommages corporels résultant de notre négligence ;
- Cas de fraude ou d'activité frauduleuse ; ou
- Toute circonstance dans laquelle il est illégal ou illégal pour nous d'exclure,
limiter ou essayer de limiter ou d'exclure notre responsabilité.
Sans préjudice des dispositions du paragraphe précédent et dans la mesure permise par la législation en vigueur, et sauf disposition contraire des présentes Conditions, nous n'accepterons aucune responsabilité pour les dommages indirects, tels que :
la. ii.
iii. iv.
v. tu.
perte de profit;
perte de volume d'affaires ;
manque à gagner ou perte de contrats ; perte d'économies anticipées ;
perdita di dati; nonché
spreco di tempo di amministrazione d’ufficio.
A causa del carattere aperto di questo sito web e della possibilità che si verifichino errori nella conservazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo la precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web, salvo laddove venga espressamente stabilito il contrario.
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18. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
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23. NOTIFICHE
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Le comunicazioni saranno considerate come ricevute e adeguatamente notificate rispettivamente quando inserite nel nostro sito web, 24 ore dopo l’invio di un’e-mail, ovvero tre giorni dopo la data di spedizione. Per dimostrare l’avvenuta notifica di una comunicazione, sarà sufficiente dimostrare, in caso di lettera, che essa è stata correttamente indirizzata, affrancata e consegnata al servizio postale e, in caso di e-mail, che essa è stata spedita all ́indirizzo e-mail del destinatario.
- CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI
Il Contratto tra Lei e noi è vincolante sia per Lei che per noi, così come per i nostri rispettivi successori e aventi causa.
Le è fatto divieto di trasferire o cedere in qualsiasi modo il Contratto, ovvero qualsiasi dei diritti o obblighi da esso derivanti, senza il nostro previo consenso scritto. Avremo la facoltà di trasferire, cedere, sub-appaltare o disporre liberamente in qualsiasi modo ed in qualunque momento del Contratto, ovvero di qualsiasi diritto od obbligo da esso derivante. A scanso di equivoci, qualsiasi trasferimento, cessione, sub-appalto o altri atti di disposizione del Contratto non avrà alcun impatto sui diritti che Le spettano in qualità di consumatore o farà venir meno, non ridurrà né limiterà in nessun modo alcuna delle garanzie o delle responsabilità da noi offerte, esplicitamente o implicitamente.
- FORZA MAGGIORE
Non saremo in alcun modo responsabili per gli inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi che sono al di fuori del nostro ragionevole controllo (“Eventi di Forza Maggiore”).
Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento, omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato:
- Scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali.
- Sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra.
- Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali.
- Impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.
- Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private.
- Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo.
- Qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di trasporto rilevante.
Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore. Ci sarà concessa una proroga per l’esecuzione del
Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza Maggiore, ci adopereremo per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai nostri obblighi contrattuali.
26. RINUNCIA
Qualora omettessimo, durante l’esecuzione del Contratto, di pretendere l’esatto adempimento di uno qualsiasi dei Suoi obblighi, ovvero di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, o ancora, omettessimo di esercitare uno qualsiasi dei diritti o azioni cui abbiamo diritto ai sensi del Contratto o delle presenti Condizioni Generali, ciò non costituirà rinuncia a tali diritti o azioni e non La solleverà dall’adempimento dei relativi obblighi.
Una nostra eventuale tolleranza di fronte ad un Suo inadempimento non costituirà alcuna rinuncia a reagire di fronte ad un successivo inadempimento.
Nessuna rinuncia da parte Sua rispetto ad uno qualsiasi dei Suoi obblighi di cui al Contratto o alle presenti Condizioni Generali sarà valida se non comunicata per iscritto, in conformità con quanto stabilito ai precedenti articoli 22 e 23.
- NULLITÀ PARZIALE
Qualora un qualsiasi articolo delle Condizioni Generali, o parte di esso, ovvero una qualsiasi delle disposizioni del Contratto, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dall ́autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non apposta mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno valide nella misura massima ammessa dalla legge.
- INTEGRITÀ DEL CONTRATTO
Le presenti Condizioni Generali, nonché qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in esse, rappresentano l’intero accordo tra Lei e noi in merito all ́oggetto del Contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra di noi, sia esso orale o scritto.
Sia Lei che noi riconosciamo che, nel sottoscrivere il Contratto, né Lei né noi abbiamo fatto affidamento su alcuna rappresentazione, impegno o promessa fatta dall’altra parte, o desumibile da quanto detto o scritto durante le trattative precedenti al Contratto, ma solo su quanto espressamente dichiarato nelle presenti Condizioni.
Sia Lei che noi avremo diritto di rimediare ad eventuali dichiarazioni false rese dall ́altra parte, sia oralmente che per iscritto, precedentemente alla data di ciascun Contratto (a meno che tale dichiarazione falsa non sia stata resa dolosamente) e le sole azioni che l ́altra parte potrà intraprendere saranno per violazione del Contratto, così come previsto nelle presenti Condizioni.
- DIRITTO DI MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI
Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
Lei sarà soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell ́ordine, a meno che una modifica delle Condizioni Generali o delle Politiche di Protezione dei Dati non debba essere apportato ai sensi di legge o su richiesta di un ́autorità governativa (nel quale caso varrà anche per gli ordini già trasmessici).
- LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
L’uso del nostro sito web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite tale sito web sono regolati dal diritto italiano.
Per qualsiasi controversia derivante o relativa all’uso del sito web o a tali contratti, in caso di azione giudiziale, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.
Se sta stipulando il Contratto in qualità di consumatore, la presente clausola non pregiudica in alcun modo i diritti che la legge Le riconosce in quanto consumatore.
- RICHIESTE, RECLAMI E PIATTAFORMA EUROPEA PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ON LINE CON I CONSUMATORI (ODR)
Per qualsiasi commento, suggerimento, richiesta di informazioni o reclamo, La invitiamo a contattarci utilizzando i canali di assistenza al cliente indicati sul nostro sito web.
Il nostro servizio clienti gestirà le richieste e i reclami ricevuti nel più breve tempo possibile e, ad ogni modo, nel rispetto dei termini legalmente previsti.
Se in qualità di consumatore ritiene che i Suoi diritti siano stati lesi, può rivolgere le Sue rimostranze a noi mediante l’indirizzo di posta elettronica alex.kiwistore@gmail.com al fine di sollecitare una soluzione extragiudiziale delle controversie.
A tal fine e in accordo con il Regolamento No 524/2013 della UE La informiamo che Lei ha il diritto di sollecitare una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli ordini effettuati tramite questo sito web attraverso la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) http://ec.europa.eu/consumers/odr messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di beni e servizi conclusi on line tra consumatori e professionisti.
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Ultimo aggiornamento: 16/07/2025