Pago

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Il presente documento (insieme ai documenti ivi menzionati) contiene le condizioni che regolano l’uso di questo sito web (kiwistore.it) e l’acquisto degli articoli in esso contenuti (di seguito le “Condizioni”).

La preghiamo di consultare attentamente le presenti Condizioni, l’Informativa sui Cookies e l’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali (di seguito congiuntamente le “Politiche di Protezione dei Dati”) prima di utilizzare questo sito web. La informiamo che l’utilizzo di questo sito web o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso, implica l’accettazione ditali Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati, per cui se non è d’accordo con tutte le suddette Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati, è pregato di non utilizzare questo sito web.

Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei Dati, può contattarci attraverso la nostra Email: info@kiwistore.it .

El Acuerdo (como se define a continuación) puede ejecutarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que los Términos están disponibles en este sitio web.

2. NUESTROS DATOS

   La vendita dei prodotti attraverso il presente sito è gestito da Kiwi Store di Umberto Barbuio, con sede legale in Fossalta di Portogruaro, Via L. Galvani 19, C.F. e P.I.V.A IT0458440276, indirizzo di posta elettronica info@kiwistore.it, dati di contatto reperibili nella sezione “contatto” del presente sito kiwistore.it.

3. SUS DATOS Y SU ACCESO A NUESTRO SITIO WEB

   La información o datos personales facilitados por el usuario serán tratados de conformidad con lo establecido en las Políticas de Protección de Datos.Al utilizar el sitio web, nos autorizas al tratamiento de dicha información y datos personales y declaras que toda información y/o información facilitada a somos precisos y veraces.

4. USO DE NUESTRO SITIO WEB

   Al utilizar este sitio web y/o realizar pedidos a través de él, usted acepta:

   (i) utilizar el sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos;

   (ii) no realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si tenemos motivos razonables para creer que se ha realizado un pedido de esta naturaleza, tendremos derecho a cancelarlo y notificar a las autoridades pertinentes;
   (iii) fornirci il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto. Allo stesso modo, Lei acconsente all’uso, da parte nostra, di

queste informazioni per metterci in contatto con Lei (se necessario, si prega di prendere visione dell’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali).

Si no nos proporciona toda la información que necesitamos, no podremos procesar su pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted garantiza que es mayor de edad (18 años o más) y tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

5. SERVICIO DISPONIBLE

   Gli articoli proposti attraverso questo sito web sono disponibili esclusivamente per la consegna sul territorio italiano (ad eccezione di San Marino, Livigno, Campione d’Italia e le acque del Lago di Lugano).
   E’ possibile effettuare un ordine da un altro Stato membro dell’Unione Europea attraverso questo sito web.

6. MODALIDAD DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO

   Le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale. Non sussisterà alcun contratto tra Lei e noi in relazione ad eventuali prodotti fino a quando il Suo ordine non sarà stato esplicitamente accettato da noi. Qualora la Sua offerta non venisse accettata e Le fosse già stato fatto un addebito sul conto, l’importo dello stesso Le sarà restituito nella sua totalità.

   Per effettuare un ordine, dovrà seguire il procedimento d’acquisto online e fare clic su “Autorizza il pagamento”. Successivamente, riceverà un’e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione del Suo ordine (la “Conferma dell’Ordine “). Resta inteso che ciò non comporterà l’accettazione del Suo ordine poiché lo stesso costituisce un’offerta che Lei fa nei nostri confronti per l’acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini saranno soggetti alla nostra approvazione della quale sarà informato con l’invio di un’e-mail di conferma che l’ordine è in fase di spedizione (la “Conferma di Spedizione”). I dettagli dell’ordine saranno riepilogati nella ricevuta elettronica allegata alla Conferma di Spedizione. (l’ “E-Ticket”). Il contratto per l’acquisto di un prodotto tra noi e Lei (il “Contratto”) si intenderà concluso soltanto quando Le invieremo la Conferma di Spedizione.

   Únicamente serán objeto del Contrato los productos indicados en la Confirmación de Envío. No tendremos ninguna obligación de suministrarle ningún otro producto que no haya pedido hasta que confirmemos en la Confirmación de envío que dicho producto ha sido enviado.

7. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO

   Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad del producto. En este sentido, en caso de problemas de suministro, o si no hay artículos en stock, nos reservamos el derecho de proporcionarle información relativa a productos sustitutos de igual o mayor calidad y valor, que

Puedes decidir ordenar. Si no desea realizar un pedido de dichos productos de reemplazo, le reembolsaremos el dinero que ya haya pagado.

8. NEGATIVA A PROCESAR UN PEDIDO

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento e/o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Sebbene faremo sempre il possibile per dare seguito a tutti gli ordini, potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che ci obblighino a rifiutare l’elaborazione di ordini successivamente all’invio della Conferma dell’Ordine, e ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento.

Decliniamo ogni responsabilità nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi prodotto da questo sito web, per l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto del sito web, o per la mancata elaborazione dell’ordine dopo l’invio della Conferma dell’Ordine.

9. ENTREGA

Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 7 e salvo laddove si verifichino circostanze straordinarie, ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà per inviare l’ordine del/dei prodotto/i indicato/i nella relativa Conferma di Spedizione entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione ovvero, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine.

Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per diverse ragioni quali la, personalizzazione dei prodotti, l’avveramento di circostanze impreviste o la zona di consegna.

Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare i termini di consegna, La informeremo e Le daremo le opzioni di continuare l’acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell’intero importo corrisposto. Si prega di notare che non vengono effettuate consegne a domicilio nei giorni di sabato e di domenica.

Ai fini di cui alle presenti Condizioni, la “consegna” si intenderà avvenuta ovvero l’ordine “consegnato” mediante l’acquisizione, da parte Sua o di un terzo da Lei indicato, della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti, che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.

9.1. Entrega en el sitio

Nel caso in cui il servizio di “consegna In Sede” venga attivato dal punto vendita con riferimento al Suo ordine, quando lo stesso sarà preparato La contatteremo via e-mail per informarLa che tale ordine è pronto per il ritiro.

Può ritirare il Suo ordine di persona (presentando il numero dell’ordine e un documento di identità) oppure attraverso un’altra persona, autorizzata a ritirare l’ordine per Suo conto. In tale ipotesi, la persona autorizzata dovrà presentare il numero dell’ordine e un documento di identità.

Trattandosi di un contratto di vendita di beni a distanza, se il Suo acquisto è stato effettuato attraverso il servizio di “consegna In Sede”, troveranno applicazione le presenti Condizioni, e ogni altra normativa applicabile.

9.2 Incapacidad para entregar

Si no podemos completar la entrega de su pedido, intentaremos encontrar un lugar seguro para dejarlo. En este caso, le dejaremos un aviso especificando el lugar donde se encuentra su pedido y cómo concertar una nueva entrega. Si no puede estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, le pedimos que se comunique con nosotros nuevamente para acordar una nueva fecha de entrega.

Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili, la contatteremo anche tramite e-mail e/o SMS e, se dopo 30 giorni dalla data in cui il Suo ordine è disponibile per la consegna, l’ordine non sarà stato ritirato e/o lei avrà rifiutato il ritiro, assumeremo che l’ordine debba intendersi abbandonato. Per ulteriori informazioni la preghiamo di contattarci tramite il Servizio Clienti.

10. PEDIDOS PREVIOS Y PEDIDOS MIXTOS

A través de este sitio web, en su caso, es posible realizar un pedido anticipado de algunos productos, a los que se aplican todas las presentes condiciones generales de compra.
Le comunichiamo che, in linea generale, il tempo di consegna stimato del Suo pre – ordine potrebbe essere soggetto a termini di consegna più ampi rispetto ad un ordine semplice, pur sempre, ad ogni modo, nel rispetto del termine massimo di 30 giorni dalla data di Conferma dell’Ordine.

L’ordine contenente sia articoli che prodotti relativi ad un pre – ordine (‘’Ordini Misti’’) vengono  consegnati in una sola soluzione. La preghiamo di notare che in caso di reso il termine a Lei concesso decorre dall’acquisizione fisica di ciascuna prodotto, tenuto conto della relativa Conferma di Spedizione, secondo quanto disciplinato all’articolo 15.1.

Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo 30 giorni dalla data in cui il Suo ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che Lei intenda risolvere il Contratto che si intenderà pertanto risolto. In conseguenza della risoluzione del Contratto, Le restituiremo tutti gli importi da Lei corrisposti, inclusi i costi di consegna (con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta, da parte Sua, di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario da noi offerto) senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del Contratto.

Tenga en cuenta que el transporte resultante de la resolución del contrato puede tener costes adicionales que serán a su cargo.

11. PASO DE RIESGO Y PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

    Los riesgos relativos a los productos le serán transmitidos desde el momento de su entrega.

    Adquirirás la propiedad de los productos tan pronto como hayamos recibido el pago completo de todos los importes adeudados en relación con ellos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega (como se define en el artículo 9 anterior), si esta se produce en un momento posterior. .

12. PRECIO Y PAGO

    12.1. Precio

    Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul nostro sito web, salvo laddove sussista un errore palese. Sebbene ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà affinché tutti i prezzi che appaiono sul sito siano corretti, possono verificarsi degli errori. Se riscontrassimo errori nel prezzo dei prodotti da Lei ordinati, La informeremo al più presto e Le daremo l’opzione di riconfermare il suo ordine al giusto importo oppure di annullarlo. Se non riuscissimo a metterci in contatto con Lei, l’ordine verrà cancellato e Le sarà rimborsato l’intero importo versato.

    Non avremo l’obbligo di fornirLe il/i prodotto/i al prezzo inferiore erroneamente indicato (anche qualora le avessimo già inviato la Conferma di Spedizione) qualora l’errore nel prezzo fosse ovvio e inequivocabile e pertanto qualora fosse stato per Lei possibile individuarlo ragionevolmente come errato.

    I prezzi del sito web sono comprensivi di IVA, ma escludono le spese di spedizione, che sono da aggiungersi all’importo totale da versare. I costi di spedizioni vengono generati da un applicazione in base al Peso.

    I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia (salvo laddove stabilito precedentemente) i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali abbiamo già inviato una Conferma dell’Ordine.

Una volta selezionati gli articoli che intende acquistare, tali articoli saranno aggiunti al Suo carrello ed il passo successivo comporterà il completamento dell’ordine e il pagamento. A tal fine, dovrà seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo di acquisto, richiedendo l’emissione della fattura, se desiderata, secondo quanto indicato nella nostra Guida all’Acquisto. Inoltre, potrà modificare i dettagli del Suo ordine in ogni momento del processo di acquisto prima del pagamento. Inoltre, se Lei è un utente registrato, una lista di tutti i Suoi ordini sarà disponibile nella sezione “ My account”.

12.2 Pago

Puede pagar con tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, a través de PayPal, a través de Amazon Pay y mediante transferencia bancaria.

Las transacciones con tarjeta de crédito son manejadas por PayPal

Si el método de pago elegido es PayPal, el cargo se realizará durante la fase de confirmación del pedido.

La informiamo che i pagamenti effettuati attraverso le presente piattaforma on line, così come, se del caso, i rimborsi in Suo favore, verranno gestiti, per nostro conto. Facendo clic su “Autorizza Pagamento” confermerà che la carta di credito è di Sua proprietà.

Le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle stesse, ma qualora tale ente non autorizzasse il pagamento, non saremo responsabili di alcun ritardo o mancata consegna e non potremo perfezionare alcun Contratto con Lei.

Pagos y pedidos a través de dispositivos electrónicos

13. COMPRA COMO INVITADO

    La función de comprar productos como invitado también está disponible en este sitio. Con esta modalidad de compra sólo se le solicitarán aquellos datos que sean imprescindibles para tramitar su pedido. Al finalizar el proceso de compra, se le ofrecerá la opción de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

14. IVA (IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO)

    In conformità con la normativa in vigore, ogni acquisto effettuato attraverso il sito web sarà soggetto all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

15. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

15.1 Derecho de desistimiento por ley

Derecho a retirada

Si está contratando como consumidor, tendrá derecho a desistir del Contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

Il periodo di recesso di cui al precedente paragrafo termina dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, diverso dal vettore e da Lei designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto ad informarci, scrivendo a Kiwi Store di Umberto Barbuio Via Luigi Galvani 19, Fossalta di Portogruaro, Venezia Italia, oppure inviando un’e-mail a info@kiwistore.it , o ancora attraverso la chat della nostra pagina web, mediante i social network (Facebook, Instagram), via Whatsapp, della Sua decisione di recedere dal Contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine, può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Efectos de la retirada

Se Lei recede dal Contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo stati informati della Sua decisione di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale. In ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Fermo restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

Se le solicita que devuelva los bienes o nos los entregue, dentro de los 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del Contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.

Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.

Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

15.2 Derecho de desistimiento convencional

Además del derecho de desistimiento reconocido por ley a los consumidores y usuarios al que se refiere el artículo 15.1 anterior), le concederemos un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la Confirmación de Envío para devolver los productos (excepto los productos indicado en el artículo 15.3 siguiente, respecto de los cuales se excluye el derecho de desistimiento).

Qualora Lei restituisca i prodotti entro il termine per l’esercizio del diritto di recesso convenzionale ma successivamente alla scadenza del termine per l’esercizio del diritto di recesso per legge, Le sarà rimborsato esclusivamente l’importo corrisposto per tali prodotti. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Potrà esercitare il suo diritto di recesso in conformità alle previsioni del precedente articolo 15.1, restando inteso che qualora ci informi della sua intenzione di recedere dal Contratto dopo il termine per l’esercizio del diritto di recesso per legge, dovrà, in ogni caso, consegnarci i beni entro il termine di 30 giorni dalla data di ricezione della Conferma di Spedizione.

15.3 Disposiciones comunes

No podrá ejercer el derecho de desistimiento del Contrato que tenga por objeto el suministro de uno o varios de los siguientes productos:

1. Artículos personalizados.

Su derecho a desistir del Contrato sólo se aplicará a aquellos productos devueltos en las mismas condiciones en que los recibió. Le recordamos que en caso de devolución, usted es responsable del contenido del paquete devuelto. No se realizará ningún reembolso, independientemente de las opciones de devolución que haya elegido si:

i) il pacco ricevuto contenesse un articolo non corretto e/o diverso dal prodotto oggetto dell’ordine o da restituire, ii) il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura e

ii) los productos no están en las mismas condiciones en que fueron entregados o si han sido dañados: por lo tanto, lo invitamos a prestar atención en las operaciones de devolución y cuidar los productos mientras estén en su disponibilidad y posesión . Devuelva el artículo utilizando o incluyendo en el paquete el embalaje original, las instrucciones y otros documentos, si los hubiere, que acompañan a los productos.

Potrà restituire il prodotto consegnandolo ad uno spedizioniere/corriere che le invieremo a casa, o utlizzando un corriere a sua scelta. Nell’ipotesi di cui alla precedente lettera i), ovverosia, in caso di errore nel contenuto del pacco da Lei reso, saremo autorizzati ad addebitarLe i costi di trasporto nel caso in cui fosse possibile gestire e restituire alla Sua attenzione il pacco ricevuto.

(a) Devoluciones por transportista/mensajero

Deberá ponerse en contacto con nosotros para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Deberá devolver el producto en el envoltorio y embalaje en que lo recibió. Si ha adquirido los productos como invitado, puede solicitar la recogida por mensajería poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.

I costi di reso e i rischi connessi al trasporto da Lei scelto saranno a Suo carico senza alcuna responsabilità o obbligo al riguardo da parte di Kiwi Store. In tal caso, dovrà restituire il prodotto unitamente all’ E – Ticket che avrà ricevuto con la Conferma di Spedizione.

Dopo aver valutato le condizioni dell’articolo, La informeremo se avrà diritto al rimborso dell’importo corrisposto. Il rimborso sarà effettuato quanto prima e ad ogni modo entro 14 giorni dalla data in cui ci ha reso nota l’intenzione di recedere dal Contratto. Fermo restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente. Il rimborso sarà effettuato sempre tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.

Usted será responsable de los costos y riesgos de la devolución de los productos, como se indica anteriormente.

Per qualsiasi dubbio, potrà mettersi in contatto con noi attraverso i canali di assistenza al cliente indicati nella sezione ‘’contatto’’ della nostra pagina web.

15.4 Devolución de productos defectuosos o no conformes

En caso de que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo establecido en el Contrato, deberá ponerse en contacto inmediatamente con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente indicados en nuestra página web, indicando los datos del producto así como el daño sufrido. y envíanos una foto, y te informaremos del procedimiento a seguir.

En caso de falta de conformidad de los bienes, le ofreceremos la sustitución del producto o el reembolso (según el caso), salvo que solicite lo contrario, siempre que sea objetivamente posible y/o no excesivamente gravoso para nosotros. conforme a la legislación aplicable.
Il rimborso delle somme o la sostituzione dell’articolo sarà effettuata quanto prima e, ad ogni modo, entro 14 giorni dalla data in cui Le abbiamo confermato che procederemo al rimborso o alla sostituzione dell’articolo non idoneo, senza spese a Suo carico.

L’importo versato per i prodotti che saranno restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per l’invio dell’articolo e per la restituzione da parte Sua. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto, salvo diverso accordo.

Quedan intactos todos los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.

15.5 Diritto di recesso e restituzione di ordini effettuati dall’estero

Se Lei ha effettuato un ordine fuori dall’Italia, da un altro Stato membro dell’Unione Europea, attraverso questo sito web, le previsioni contenute agli articoli 15.1, 15.2, 15.3 e 15.4 saranno applicabili, fatta eccezione per la previsione relativa al corriere da noi incaricato, applicabile solo nel caso in cui il ritiro sia effettuato dall’indirizzo originario in Italia.

También le informamos que en ningún caso o circunstancia (a excepción de la cláusula 15.4, que no es aplicable a este artículo) estamos obligados a asumir los gastos de envío o

restituzione per l’invio di prodotti presso o da destinazioni diverse dall’indirizzo originario in Italia.

16. GARANTÍA JURÍDICA

    Los productos vendidos a través de este sitio web están amparados por la garantía legal obligatoria prevista por la ley a favor de los consumidores, para cubrir cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de los bienes.
    La garantía legal cubre las faltas de conformidad de los bienes que se produzcan en el plazo de dos años desde la entrega relativa, siempre que sean comunicadas en el plazo de dos meses desde el descubrimiento de la falta de conformidad.

    Ai sensi della normativa applicabile, sussiste un difetto di conformità se il prodotto da Lei acquistato (i) non è conforme alla descrizione fornita e non possiede le qualità presentate in questo sito web; (ii) non è idoneo per l’uso cui i prodotti sono normalmente destinati; (iii) non presenta le qualità e le caratteristiche di un prodotto dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, della caratteristiche specifiche presentate. Nei limiti previsti dalla legge, escludiamo tutte le garanzie aggiuntive e derogabili, fatte salve quelle che non possano essere legittimamente escluse nei confronti di consumatori e utenti.

    En caso de falta de conformidad, tiene derecho a restablecer la conformidad de los bienes, sin coste alguno para usted.
    Si cree que uno o más productos adquiridos tienen defectos de conformidad, póngase en contacto con nosotros en las referencias indicadas en nuestro sitio web.

17. RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que se disponga lo contrario en estos Términos, nuestra responsabilidad con respecto a los productos comprados en nuestro sitio web se limitará únicamente al precio de compra del producto correspondiente.

No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos:

1. Casos de muerte o lesiones personales como resultado de nuestra negligencia;
2. Casos de fraude o actividad fraudulenta; o
3. Cualquier circunstancia en la que sería ilegal o ilegal para nosotros excluir,

limitar o tratar de limitar o excluir nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y salvo disposición en contrario de las presentes Condiciones, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños emergentes, tales como:

la. ii.

iii. IV.

v. tú.

pérdida de beneficios;
pérdida de facturación;
lucro cesante o pérdida de contratos; pérdida de ahorros anticipados;
pérdida de datos; tanto como
pérdida de tiempo de administración de la oficina.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenamiento y la transmisión de información digital, no garantizamos la precisión o seguridad de la información transmitida u obtenida a través de este sitio web, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Estas disposiciones no limitan en modo alguno los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.

18. PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y cualquier derecho de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos presentados como parte integral del sitio web son de nuestra propiedad y de quienes nos han otorgado licencias para su uso. Usted podrá utilizar dicho material únicamente en la forma en que reciba autorización expresa de parte nuestra o de quienes nos hayan otorgado licencias para su uso. Esto no le impedirá utilizar este sitio web en la medida necesaria para copiar la información de su pedido o los datos de contacto.

20. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS RIESGOS DE CIBERATAQUES

    Debe evitar cualquier uso indebido de este sitio así como evitar la introducción de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros programas o materiales que puedan causar daños tecnológicos. Si no está autorizado, no debe acceder al sitio web o al servidor donde está alojado u otros servidores, computadoras o bases de datos relacionadas con nuestro sitio web. Se compromete a no realizar ataques DoS contra este sitio web.

    El incumplimiento de esta cláusula podría dar lugar a infracciones definidas por la legislación pertinente. En caso de incumplimiento de la citada normativa, nos encargaremos de informar a las autoridades competentes con las que colaboraremos para identificar a los responsables del ataque perpetrado. Asimismo, en caso de incumplimiento de este artículo, su autorización para utilizar el sitio web será inmediatamente retirada.

    Dentro de los límites máximos permitidos por la legislación vigente y en cumplimiento de los derechos fundamentales de los consumidores, declinamos toda responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio derivado de un ataque DoS, virus u otro programa o material que pueda causar daños tecnológicos a su equipo. , equipos informáticos, datos o materiales como consecuencia del uso de nuestro sitio web o de la descarga de contenidos del mismo, o que redirija al usuario al mismo.

21. ENLACES DE NUESTRO SITIO WEB

    Cuando nuestro sitio contiene enlaces a otras páginas o materiales de terceros, dichos enlaces se proporcionan únicamente a título informativo, sin que controlemos el contenido o los materiales incluidos en dichas páginas o sitios. Por lo tanto, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier daño o pérdida que resulte de su uso.

22. COMUNICACIONES ESCRITAS

    La normativa applicabile prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che Le invieremo abbiamo forma scritta. Nell’utilizzare questo sito web, Lei accetta che la maggior parte delle comunicazioni scambiate con noi siano in formato elettronico. Vi contatteremo via e-mail, ovvero fornendovi informazioni predisponendo appositi avvisi su questo sito web. Ai fini contrattuali, voi acconsentite a questo mezzo di comunicazione elettronico dando atto che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che vi forniremo elettronicamente saranno conformi al requisito legale che prevede, per tali comunicazioni, la forma scritta. La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

23. NOTIFICACIONES

Tutte le comunicazioni a noi indirizzate dovranno essere inviate preferibilmente attraverso i canali di assistenza al cliente indicati nella sezione ‘’contatto’ del nostro sito web. Fatto salvo quanto specificato all ́articolo 22, ci riserviamo il diritto di inviarvi eventuali comunicazioni via e-mail o via posta all ́indirizzo fornitoci al momento dell ́inoltro dell ́ordine.

Le comunicazioni saranno considerate come ricevute e adeguatamente notificate rispettivamente quando inserite nel nostro sito web, 24 ore dopo l’invio di un’e-mail, ovvero tre giorni dopo la data di spedizione. Per dimostrare l’avvenuta notifica di una comunicazione, sarà sufficiente dimostrare, in caso di lettera, che essa è stata correttamente indirizzata, affrancata e consegnata al servizio postale e, in caso di e-mail, che essa è stata spedita all ́indirizzo e-mail del destinatario.

24. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

    El Acuerdo entre usted y nosotros es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores y cesionarios.

    Tiene prohibido transferir o ceder el Contrato, o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo, de cualquier forma, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Tendremos derecho a transferir, ceder, subcontratar o disponer libremente de cualquier forma y en cualquier momento del Contrato, o de cualquier derecho u obligación que se derive del mismo. Para evitar dudas, cualquier transmisión, cesión, subcontratación u otra disposición del Contrato no afectará a los derechos que le asisten como consumidor o anulará, reducirá o limitará de cualquier forma cualquiera de las garantías o responsabilidades ofrecidas por nosotros, explícita o implícitamente.

25. FUERZA MAYOR

    No seremos responsables de ninguna manera por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del Contrato causado por eventos que están fuera de nuestro control razonable ("Eventos de fuerza mayor").
    Evento de Fuerza Mayor significa cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente más allá de cualquier control razonable; esta expresión incluye, a modo de ejemplo pero no limitado a, lo siguiente:

    1. Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales.
    2. Disturbios, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerras (declaradas o no) o amenazas de guerra.
    3. incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, deslizamiento de tierra, epidemia u otro desastre natural.
    4. Imposibilidad de utilizar el transporte ferroviario, marítimo, aéreo, motorizado u otros medios de transporte público o privado.
    5. Imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
    6. Actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.
    7. Cualquier huelga, desastre o accidente marítimo, postal o de otro tipo de transporte.

    Queda entendido que la ejecución de las obligaciones a que se refiere el Contrato quedará suspendida durante todo el tiempo que duren los Eventos de Fuerza Mayor. Se nos concederá una prórroga para la ejecución del

Contrato igual a la duración de este período. Se entiende que, en espera de Eventos de Fuerza Mayor, nos esforzaremos por encontrar una solución para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

26. EXENCIÓN

Qualora omettessimo, durante l’esecuzione del Contratto, di pretendere l’esatto adempimento di uno qualsiasi dei Suoi obblighi, ovvero di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, o ancora, omettessimo di esercitare uno qualsiasi dei diritti o azioni cui abbiamo diritto ai sensi del Contratto o delle presenti Condizioni Generali, ciò non costituirà rinuncia a tali diritti o azioni e non La solleverà dall’adempimento dei relativi obblighi.

Nuestra posible tolerancia ante su incumplimiento no constituirá renuncia alguna a reaccionar ante un incumplimiento posterior.

Ninguna renuncia por su parte con respecto a cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato o de estas Condiciones Generales será válida a menos que se comunique por escrito, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 22 y 23 anteriores.

27. NULIDAD PARCIAL

    Si cualquier artículo de las Condiciones Generales, o parte de él, o cualquiera de las disposiciones del Contrato, fuera juzgado inválido, ilícito o inaplicable por la autoridad competente, este artículo, cláusula o disposición se tendrá por no fijado mientras que los demás artículos, cláusulas y disposiciones seguirán siendo válidos en la mayor medida permitida por la ley.

28. INTEGRIDAD DEL CONTRATO

    Le presenti Condizioni Generali, nonché qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in esse, rappresentano l’intero accordo tra Lei e noi in merito all ́oggetto del Contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra di noi, sia esso orale o scritto.

    Tanto usted como nosotros reconocemos que, al celebrar el Acuerdo, ni usted ni nosotros nos basamos en ninguna representación, compromiso o promesa hecha por la otra parte, o inferible de lo dicho o escrito durante las negociaciones previas al Acuerdo, sino únicamente en lo expresamente establecido en estos Términos.

    Tanto usted como nosotros tendremos derecho a subsanar cualquier tergiversación hecha por la otra parte, ya sea oralmente o por escrito, antes de la fecha de cada Contrato (a menos que tal tergiversación se haya hecho deliberadamente) y las únicas acciones que la otra parte podrá emprender serán por incumplimiento del Contrato, según lo previsto en las presentes Condiciones.

29. DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS

    Nos reservamos el derecho de revisar y modificar estos Términos en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento del pedido, salvo que deba efectuarse una modificación de las Condiciones Generales o de las Políticas de Protección de Datos conforme a la ley o a requerimiento de una autoridad gubernamental (en cuyo caso será también se aplicará a los pedidos que ya nos hayan sido enviados).

30. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    El uso de nuestro sitio web y los contratos para la compra de productos a través de este sitio web se rigen por la ley italiana.

    Para cualquier controversia derivada o relacionada con el uso del sitio web o con dichos contratos, en caso de acción judicial, será competente el juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor.

    Si estás celebrando el Contrato como consumidor, esta cláusula no afecta en modo alguno a los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

31. CONSULTAS, QUEJAS Y PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS DE CONSUMIDOR EN LÍNEA (ODR)

    Para cualquier comentario, sugerencia, solicitud de información o reclamación, póngase en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente indicados en nuestra web.
    Nuestro servicio de atención al cliente atenderá las solicitudes y reclamaciones recibidas a la mayor brevedad y, en todo caso, en los términos legalmente establecidos.

    Se in qualità di consumatore ritiene che i Suoi diritti siano stati lesi, può rivolgere le Sue rimostranze a noi mediante l’indirizzo di posta elettronica alex.kiwistore@gmail.com al fine di sollecitare una soluzione extragiudiziale delle controversie.

    A tal fine e in accordo con il Regolamento No 524/2013 della UE La informiamo che Lei ha il diritto di sollecitare una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli ordini effettuati tramite questo sito web attraverso la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) http://ec.europa.eu/consumers/odr messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di beni e servizi conclusi on line tra consumatori e professionisti.

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Ultimo aggiornamento: 16/07/2025